Порядок действий: шаг за шагом

1. 1

   Первый разговор и сбор информации

   Когда вы звоните нам, мы уточняем, где наступила смерть, гражданство умершего и куда нужно перевезти тело. В этом же разговоре объясняем порядок действий и ориентировочные сроки.

   От вас потребуется

   Место смерти, данные удостоверения личности или паспорта умершего, телефон родственника для связи

   Ориентировочный срок

   В тот же день

2. 2

   Свидетельство о смерти и официальные процедуры

   Свидетельство о смерти оформляет больница или муниципальный врач. Если случай требует участия следственных органов, мы сопровождаем процедуру в прокуратуре и, при необходимости, вскрытие.

   От вас потребуется

   Удостоверение личности или паспорт умершего

   Ориентировочный срок

   Обычно 1 день; дольше при участии следственных органов

3. 3

   Получение тела и холодовая цепь

   Мы забираем тело автомобилем с холодильной установкой и доставляем в морг для подготовки к перевозке.

   От вас потребуется

   Документ, подтверждающий родство, или доверенность для получения тела

   Ориентировочный срок

   В тот же день после готовности документов

4. 4

   Подготовка: омовение, бальзамирование, гроб

   Омовение и облачение в саван проводятся в соответствии с верой и конфессией умершего. Для международной перевозки выполняется бальзамирование и подготавливается герметичный (цинковый) гроб, пригодный для авиаперевозки.

   От вас потребуется

   Краткая информация о религиозных предпочтениях семьи

   Ориентировочный срок

   Обычно 1 день

5. 5

   Консульские и транспортные документы

   Оформляются многоязычная выписка из записи акта о смерти (Formule C), разрешение на перевозку тела, справка о бальзамировании и консульское разрешение страны назначения.

   От вас потребуется

   При необходимости — доверенность; данные лица, принимающего тело в стране назначения

   Ориентировочный срок

   Обычно 1–3 рабочих дня; зависит от консульства

6. 6

   Бронирование рейса и таможня

   Груз бронируется через агента, аккредитованного IATA, оформляется авианакладная (AWB) и завершаются таможенные процедуры. При желании помогаем с билетом для сопровождающего.

   От вас потребуется

   Аэропорт назначения и данные принимающей компании или лица

   Ориентировочный срок

   1–2 дня в зависимости от наличия рейсов

7. 7

   Передача и координация захоронения

   В аэропорту назначения тело передаётся лицу или похоронной компании, которых указала семья. Для тел, прибывающих в Турцию, мы координируем место захоронения и муниципальные процедуры.

   От вас потребуется

   Пожелания по месту захоронения

   Ориентировочный срок

   В день прибытия

Указанные сроки — обычные ориентиры; они зависят от скорости работы государственных органов, авиакомпании и консульства. Вскрытие, следственные действия или праздничные дни увеличивают срок.