Süreç: Adım Adım

1. 1

   İlk görüşme ve bilgi alma

   Bizi aradığınızda vefatın nerede olduğunu, vefat edenin uyruğunu ve cenazenin nereye gideceğini öğreniriz. Aynı görüşmede süreci ve tahmini süreyi anlatırız.

   Sizden istenen

   Vefat yeri, vefat edenin kimlik/pasaport bilgisi, ulaşılacak yakın kişinin telefonu

   Tahmini süre

   Aynı gün

2. 2

   Ölüm belgesi ve resmi işlemler

   Hastane veya belediye hekiminden ölüm belgesi alınır. Adli bir durum varsa savcılık ve gerekirse otopsi süreci takip edilir.

   Sizden istenen

   Vefat edenin kimliği veya pasaportu

   Tahmini süre

   Genellikle 1 gün; adli süreç varsa daha uzun

3. 3

   Cenazenin teslim alınması ve soğuk zincir

   Cenaze, soğutmalı aracımızla bulunduğu yerden alınır ve nakle hazırlık için morga götürülür.

   Sizden istenen

   Teslim yetkisi için yakınlık belgesi veya vekâlet

   Tahmini süre

   Belge hazır olduğunda aynı gün

4. 4

   Hazırlık: yıkama, tahnit, tabut

   İnancına ve mezhebine uygun yıkama ve kefenleme yapılır. Uluslararası nakil için tahnit uygulanır ve hava taşımacılığına uygun sızdırmaz tabut hazırlanır.

   Sizden istenen

   Ailenin dini tercihleri hakkında kısa bilgi

   Tahmini süre

   Genellikle 1 gün

5. 5

   Konsolosluk ve nakil belgeleri

   Çok dilli ölüm kayıt örneği (Formül C), cenaze yol izin belgesi, tahnit belgesi ve varış ülkesinin konsolosluk onayı alınır.

   Sizden istenen

   Gerekirse vekâletname; varış ülkesinde teslim alacak kişinin bilgileri

   Tahmini süre

   Genellikle 1-3 iş günü; konsolosluğa bağlı

6. 6

   Havayolu rezervasyonu ve gümrük

   IATA yetkili acente aracılığıyla kargo rezervasyonu yapılır, hava konşimentosu düzenlenir ve gümrük işlemleri tamamlanır. Refakatçi bileti istenirse yardımcı oluruz.

   Sizden istenen

   Varış havalimanı ve teslim alacak firma/kişi bilgisi

   Tahmini süre

   Uçuş uygunluğuna göre 1-2 gün

7. 7

   Teslim ve defin koordinasyonu

   Cenaze varış havalimanında ailenin belirlediği kişi veya cenaze firmasına teslim edilir. Türkiye'ye gelen cenazelerde defin yeri ve belediye işlemleri koordine edilir.

   Sizden istenen

   Defin yeri tercihi

   Tahmini süre

   Varış günü

Süreler genellikle geçerli olan aralıklardır; resmi kurumların, havayolunun ve konsolosluğun işlem hızına göre değişebilir. Otopsi, adli süreç veya resmi tatil varsa süre uzar.