اگر فوت در بیمارستان رخ داده است
- بیمارستان گواهی فوت را صادر می‌کند؛ یک نسخه از آن را درخواست کنید.
- مدت نگهداری پیکر در سردخانه بیمارستان محدود است؛ برای انتقال با ما تماس بگیرید، پیکر را با خودروی سردخانه‌دار تحویل می‌گیریم.
- کارت شناسایی یا گذرنامه متوفی و در صورت وجود اطلاعات بیمه را در دسترس داشته باشید.
اگر فوت در خانه، هتل یا بیرون رخ داده است
- با 112 تماس بگیرید؛ پزشک می‌آید و فوت را تأیید می‌کند. اگر مورد مشکوکی نباشد، پزشک شهرداری گواهی فوت را صادر می‌کند.
- در صورت وجود جنبه قضایی، روند دادستانی آغاز می‌شود؛ در این حالت ممکن است کالبدشکافی انجام شود و زمان طولانی‌تر شود. در این مرحله نیز در کنار شما هستیم.
- برای جابه‌جایی پیکر مدرک رسمی لازم است؛ پیش از صدور مدرک، پیکر از محل جابه‌جا نمی‌شود.
اگر متوفی تبعه خارجی است
- باید به کنسولگری کشور متوفی اطلاع داده شود؛ در صورت تمایل، این تماس را ما انجام می‌دهیم.
- اگر بیمه مسافرتی، بیمه درمانی یا شرکت امداد وجود دارد، بیمه‌نامه را پیدا کنید؛ هزینه انتقال در بیشتر موارد تحت پوشش است.
- اگر می‌خواهید پیکر را به وطنش منتقل کنید، گام‌های صفحه انتقال از ترکیه به خارج اعمال می‌شود.
اگر عزیزتان در خارج از ترکیه فوت کرده است
- با کنسولگری ترکیه در آن کشور یا با ما تماس بگیرید؛ مکاتبه با کنسولگری را می‌توانیم ما انجام دهیم.
- اگر عضویت در صندوق کفن‌ودفن یا بیمه وجود دارد، مؤسسه طرف قرارداد صندوق انتقال را تا ترکیه بر عهده می‌گیرد.
- برای تحویل گرفتن در ترکیه، انتقال به شهر و خاک‌سپاری، صفحه انتقال از خارج به ترکیه را ببینید.
کارهایی که نباید انجام دهید
- پیکر را بدون مدرک رسمی جابه‌جا نکنید.
- کارت شناسایی یا گذرنامه را از پیکر جدا نکنید؛ برای امور اداری لازم است.
- با کسانی که قیمت شفاهی می‌دهند و پیش‌فاکتور کتبی ارائه نمی‌کنند کار نکنید.
اگر مطمئن نیستید چه باید کرد، تماس بگیرید؛ به پرسش‌هایتان پاسخ می‌دهیم و در صورت لزوم راه می‌افتیم.
با ما تماس بگیرید
خط تلفن و واتس‌اپ ما شبانه‌روز فعال است. اگر فرم را پر کنید، در کوتاه‌ترین زمان با شما تماس می‌گیریم.