إذا كانت الوفاة في المستشفى
- يُصدر المستشفى شهادة الوفاة؛ اطلبوا نسخة منها.
- مدة حفظ الجثمان في مشرحة المستشفى محدودة؛ اتصلوا بنا للنقل ونستلم الجثمان بسيارة مبرّدة.
- احتفظوا بهوية المتوفى أو جواز سفره وبيانات التأمين إن وُجدت في متناول اليد.
إذا كانت الوفاة في المنزل أو الفندق أو خارجهما
- اتصلوا بالرقم 112؛ يحضر الطبيب ويثبت الوفاة. وإذا لم توجد شبهة يُصدر طبيب البلدية شهادة الوفاة.
- في حال وجود جانب قضائي تبدأ إجراءات النيابة العامة؛ وقد يُجرى التشريح وتطول المدة. ونحن معكم في هذه المرحلة أيضًا.
- يلزم وجود وثيقة رسمية لنقل الجثمان؛ ولا يُنقل الجثمان من مكانه قبل إصدارها.
إذا كان المتوفى من جنسية أجنبية
- يجب إبلاغ قنصلية بلده؛ وإن شئتم نتولى نحن هذا التواصل.
- إن وُجد تأمين سفر أو تأمين صحي أو شركة مساعدة فابحثوا عن البوليصة؛ فتكلفة النقل مشمولة في أغلب الأحيان.
- إذا كنتم تودّون نقل الجثمان إلى وطنه فتُطبَّق الخطوات الواردة في صفحة النقل من تركيا إلى الخارج.
إذا توفي قريبكم في الخارج
- اتصلوا بالقنصلية التركية في تلك الدولة أو اتصلوا بنا؛ يمكننا تولي المراسلة مع القنصلية.
- إن وُجدت عضوية في صندوق جنازة أو تأمين، تتولى الشركة المتعاقدة مع الصندوق النقل حتى تركيا.
- للاستلام في تركيا والنقل إلى المدينة والدفن، راجعوا صفحة النقل من الخارج إلى تركيا.
ما لا ينبغي فعله
- لا تنقلوا الجثمان دون وثيقة رسمية.
- لا تفصلوا الهوية أو جواز السفر عن الجثمان؛ فهما لازمان للإجراءات.
- لا تتعاملوا مع من يعطي سعرًا شفهيًا ولا يقدم عرض سعر مكتوبًا.
إذا لم تكونوا متأكدين مما ينبغي فعله فاتصلوا بنا؛ نجيب عن أسئلتكم وننطلق إليكم إذا لزم.
تواصل معنا
خط الهاتف والواتساب مفتوح ليلًا ونهارًا. وإذا ملأتم النموذج نتصل بكم في أقرب وقت.