Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Überführung aus der Türkei ins Ausland?
Bei vollständigen Dokumenten in der Regel 2-4 Tage. Staatsanwaltschaftliches Verfahren, Obduktion, Arbeitstage des Konsulats und Flugverfügbarkeit können die Dauer verlängern. Im ersten Gespräch nennen wir Ihnen eine Einschätzung für Ihre Situation.
Wer trägt die Kosten?
Die Kosten werden in der Regel von der Familie, einer Versicherung oder der Sterbekasse (Bestattungsfonds) getragen, bei der der Verstorbene Mitglied war. Besteht eine Reise-, Kranken- oder Assistance-Versicherung, ist die Überführung häufig abgedeckt. Den Leistungsumfang prüfen wir gemeinsam.
Wie wird der Preis ermittelt?
Zielland, Luftfrachtgebühr, Konsulatsgebühren, Sargart und die Entfernung des Sterbeorts von Istanbul bestimmen den Preis. Erstgespräch und schriftliches Angebot sind kostenlos; im Angebot wird jede Position einzeln ausgewiesen.
Welche Dokumente werden benötigt?
Die Grunddokumente sind Sterbeurkunde, mehrsprachige Sterbeurkunde (Formule C), Leichenpass (Transportgenehmigung), Einbalsamierungsbescheinigung und die Genehmigung des Konsulats des Ziellandes. Je nach Land können zusätzliche Dokumente verlangt werden. Die ausführliche Liste finden Sie auf der Seite Dokumente und Konsulat.
Wer erledigt die Formalitäten, wenn meine Familie nicht vor Ort sein kann?
Mit einer Vollmacht können wir die Formalitäten für Sie erledigen. Angehörige im Ausland können die Vollmacht auch bei einem türkischen Konsulat erteilen. Über Übergabe und Dokumente informieren wir Sie regelmäßig.
Wie wird der Verstorbene im Flugzeug befördert?
Der einbalsamierte Verstorbene wird in einem luftdicht verschlossenen Zinksarg in einer Luftfrachtkiste im Frachtraum des Flugzeugs befördert. Die Buchung erfolgt über einen IATA-zugelassenen Agenten.
Kann eine Begleitperson im selben Flugzeug reisen?
In den meisten Fällen ja; die Begleitperson kann als Passagier auf demselben Flug reisen. Beim Ticketkauf helfen wir. Einige Fluggesellschaften gewähren Begleitpersonen einen Nachlass; die aktuellen Bedingungen klären wir mit der Fluggesellschaft.
Ist in der Türkei eine Feuerbestattung möglich?
Nein. In der Türkei ist keine Feuerbestattung (Kremation) möglich. Für Familien, die eine Feuerbestattung wünschen, wird der Verstorbene in die Heimat überführt.
Betreuen Sie auch nichtmuslimische Verstorbene?
Ja. Die Vorbereitung erfolgt nach dem jeweiligen Glauben, und die Überführung läuft auf dieselbe Weise ab. Für eine religiöse Zeremonie helfen wir auf Wunsch der Familie, den Kontakt zur jeweiligen Gemeinde herzustellen.
Erreiche ich Sie auch nachts oder am Wochenende?
Ja. Unsere Telefon- und WhatsApp-Linie ist 24 Stunden, 7 Tage die Woche erreichbar.
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Unsere Telefon- und WhatsApp-Linie ist Tag und Nacht erreichbar. Wenn Sie das Formular ausfüllen, rufen wir Sie so schnell wie möglich zurück.